Бесплатная справочная служба по вопросам теле и радиовещания открывается в Нижне Новгороде

С телевизором и радио отныне можно поговорить. В Нижегородской области с сегодняшнего дня начнет работу бесплатная телефонная справочная «Служба 2015».

Это первый опыт в России, когда ответы на любые вопросы по теле или радиовещанию можно будет решить по одному номеру «Горячей» телефонной линии. Много неопределенностей и с переходом на цифровой формат вещания, который произойдет как раз в 2015 году, поэтому номер службы выбран не случайно.

Аделя Александровна Черкасова уже год живет в своей квартире и с антенной устала сражаться. Как только она не пыталась ее поставить, чтобы наладить изображение. Такая проблема царит во всех квартирах этого дома. Устроить самим коллективную антенну пенсионерам не под силу, а куда обратиться за помощью, они не знают. Теперь такой вопрос возникать не будет. На Нижегородском телецентре заработает новая справочная служба. На дом операторы выезжать не будут, но подскажут все телефоны и адреса ответственных лиц.

Михаил Небольсин, исполнительный директор Нижегородского областного радиотелевизионного передающего центра: «На каждый вопрос человек не получит ответа ȞнетȜ. Он может получить отложенный ответ. Для этого операторы спрашивают адреса и телефоны, куда можно потом перезвонить.»

Без внимания не останутся ни 1 жалоба и просьба. За ходом устранения неполадок будет вестись строгий контроль. Если компания, которая предоставляет теле- или радио-услуги не среагирует, то может лишиться лицензии.

Еще одна проблема, которую призвана решить новая служба — наладка теле и радиосигнала в так называемых «мертвых зонах», то есть территориях, куда он частично или вовсе не проходят из-за особенностей местности. По таким сообщениям специалисты будут выезжать на место, и уже там решать, как заставить телевизор работать в нормальном режиме.

Всю информацию о новой услуге можно найти и в сети Интернет на страничке Российской теле и радиовещательной сети.
Телефон новой справочной службы телерадиовещания:
8—800-100—2015.

Звонок бесплатный для всех абонентов, в том числе с сотовых телефонов и уличных таксофонов. Пока «Служба 2015» будет работать с 8 до 17 часов.