Отрасль связи или как не переплачивать за телефонные переговоры.

Доброго времени суток, Уважаемые нижегородцы, приглашаю к интересному разговору!
Речь в данном обзоре пойдет о таком сегменте рынка и части нашей жизни как телефонная связь во всех ее проявлениях. Много было разговоров на тему, почему так много дерут сотовики или почему за междугородний разговор со своими близкими мы вынуждены тратить действительно большие суммы? А уж если надо позвонить студенту-иностранцу домой, семье, а живет он не дай Бог в Центральной Африке…? Ладно хоть можно пойти в интернет-кафе и, промаявшись, объясняя родне как настроить MailAgent или Skype, все же пообщаться. Но и это не выход, ведь часто возможность позвонить в любую точку мира нужна здесь и сейчас, и за разумные деньги! Я уж не говорю про бизнес-структуры, которые тратят на международную связь баснословные суммы! В общем, никто так и не объяснил, почему такие высокие тарифы на мг/мн. связь и что делать, если позвонить надо, но нет желания переплачивать! Куда и к кому обращаться? Телекоммуникационный бизнес достаточно закрытая сфера и, часто даже не получается найти координаты той или иной компании, которая действительно предлагает выгодные условия, дешевые тарифы и качественное обслуживание.
Предлагаю более детально рассмотреть различных операторов связи, их условия, предложения и, что немаловажно, подводные камни при пользовании их услугами. В качестве примера расскажу свой опыт общения с монстрами связи.
Еще до появления сотовой связи выбора у нас, друзья, не было! Был один Ростелеком (и его отделения, у нас «Волга-Телеком») и если надо позвонить, то пожалуйста! Но за такие деньги, что ни в страшном сне как говорится… Благо те времена прошли, появился выбор. Но так ли он очевиден? Давайте разберемся.
Итак, что мы, Нижегородцы имеем (некоторых операторов не рассматриваю, чтобы уж часто не повторяться).
Фиксированная связь:
1) Волга-Телеком
2) Агентство Деловой Связи
3) Эквант (Orange Business Services)
Сотовые операторы, конечно большая тройка и еще кое-кто:
1) МТС
2) Билайн
3) Мегафон
4) Нижегородская Сотовая Связь
5) Теле-2
Операторы альтернативной телефонии, карточные операторы:
1) Арктел
2) Даймонд-Телеком
3) Евро-Сеть
4) Зебра-Телеком
5) Эр-Телеком
На мой взгляд эти операторы достойны внимания и обсуждения. Так или иначе, они присутствуют в нашей жизни, предоставляют востребованные услуги, проводят различные акции, некоторые из них у всех «на слуху», с некоторыми Вы познакомитесь в этом обзоре.

Операторы фиксированной связи.

С операторами фиксированной связи все достаточно просто и понятно – оплачивается проведение телефонной точки (около 2500 рублей в зависимости от сложности), существует абонентская плата, включающая некоторое количество минут местных разговоров (абонентская плата от 180 до 500 рублей, и около 200-300 минут). Междугородние и международные звонки в абонентскую плату не входят и оплачиваются отдельно. Некоторые операторы берут плату за доступ к межгороду и тут цена сильно возрастает (иногда до 300$ в месяц!!). Самый главный минус таких операторов – высокая цена за международные переговоры и если уж подключились, деньги потратили, приходиться пользоваться. Часто в их тарифах цена указывается без налогов, что сбивает с толку некоторых людей. На многие направления цена доходит до 30-30 рублей за минуту! Для примера, средние цены (основа "Волга-Телеком"):

Направление––––––Цена Направление––––––Цена
Нижегородская обл.–-2.60 США, Канада–––––––27.0
Москва–––––––––– 4.13 Германия–––––-15.08
Санкт-Петербург–––-4.75 Франция––––––-15.08
Владивосток––––––-6.40 Армения––––––23.90
Рязань––––––––––-4.30 Грузия––––––23.90
Сочи–––––––––––-7.07 Латвия––––––15.18
Тверь–––––––––––4.75 Украина––––––12.08

Я думаю, цены говорят сами за себя. А уж вспоминать про то, что служба поддержки далеко не всегда выполняет свои функции, за просрочку платежа начисляются пени, без разбора причин задержки, расторгнуть договор тоже не так то просто – приди, напиши заявление, а потом обрежь провода и все. В общем, операторы фиксированной связи зло, но зло необходимое, особенно для частных фирм и компаний. Что же делать и как сэкономить если стационарный телефон все же нужен, а платить хочется разумные деньги. Итак, поехали дальше!

Операторы мобильной связи.

С сотовиками гораздо проще решить вопрос подключения, даже иногда тяжело отказать симпатичной девушке в фирменной одежде с логотипом того или иного оператора, навязчиво предлагающей купить сим-карту с лучшим в мире тарифом и кучей дополнительных услуг! Ну хорошо! Приобрели сим-карту сотового оператора (особой разницы между МТС, Мегафон и Билайн нет), пришли домой, решили детально изучить что же за тариф и что мы имеем за 100 рублей на счете. Я надеюсь, Вы благоразумно отказались от тарифа с абонентской платой т.к. сейчас это уже не актуально. Теперь цены, в большинстве своем цена местного звонка колеблется от 0,90 руб. до 1,95 руб. за минуту. Конечно, во всех рекламах и листовках написано 5 копеек за любой звонок! Но, стоит только вчитаться в то, что написано мелким шрифтом, как выясняется, что 5 копеек, это на любимый номер или только после 4 минуты (а после 20 минуты опять по 2 рубля), или при включенной дополнительной услуге и т.д. В общем как не крути, получается дороже обещанных 5 копеек за минуту местного соединения! Но я отвлекся от основной темы – международная и междугородная связь. Как у сотовиков обстоят дела? Более или менее нормально совершать звонки по России с мобильного телефона можно только на телефоны вашего же оператора. Тут есть шанс звонить рублей за 3-5 за минуту (ах, да, платить Вы будете все равно за целую минуту, даже если успели сказать только – Привет, как дела?). Но не стоит испытывать на прочность Ваш баланс и звонить на мобильные других операторов или на стационарные телефоны по России. Тут цена разговора сразу увеличивается раза в 3-4! А это еще только межгород. Совершать с мобильного телефона международные звонки – это безумие. Цены на международные соединения вызывают легкий шок, позвонить можно как за 15 рублей/мин. Так из 200 рублей/мин.!!! И округление всегда идет в большую сторону. Примерные цены (основа МТС, Мегафон):

Направление–––––– Цена Направление––––Цена
Нижегородская обл.––1.95 США, Канада–––––70.0
Москва––––––––––-3.50 Германия–––––-49.0
Санкт-Петербург––––9.80 Франция–––––-49.0
Владивосток–––––––9.50 Армения–––––-29.0
Рязань–––––––––––9.80 Грузия–––––-29.0
Сочи––––––––––––9.80 Латвия–––––-29.0
Тверь–––––––––––-9.90 Украина–––––-29.0


И последний минус использования сотовых операторов для осуществления междугородных и международных звонков – у Вас на счету постоянно должна быть достаточно большая сумма денежных средств, чтобы ваш разговор не оборвался.

Как же звонить по разумным ценам, при этом быть всегда на связи и не беспокоиться о том, что если на счету будет меньше 100 рублей, позвонить в другой город или страну не получиться? Об этом последний и самый интересный раздел моего краткого обзора.

Альтернативные операторы связи.

VoIP (англ. Voice over IP; IP-телефония) — система связи, обеспечивающая передачу речевого сигнала по сети Интернет или по любым другим IP-сетям. В наши дни спрос и предложение на VoIP услуги растет в геометрической прогрессии и по понятным причинам. VoIP технология прошла большой путь за последние несколько лет и VoIP вырос в надежную, низкозатратную альтернативу (даже заменитель) стандартной телефонной связи.
Нижегородские компании предлагают примерно одинаковый набор услуг, и главными различиями являются – тарифы на услуги связи, качество самой связи и уровень обслуживания.
Есть два основных варианта использования данной технологии – покупка карточек с ПИН-кодами или заключение договора для постоянного пользования услугой. В нижегородской области представлено достаточно карточных операторов, продающих свои карточки от 100 и выше рублей. Карточки – хороший вариант для тех, кто совершает звонки редко, например по праздникам. Недостатки карточек – в первую очередь необходимость покупать заранее эти самые карточки, и если во время разговора кончился баланс, то придется бежать в ближайший магазин и покупать новую карточку; ну и наверное, последний недостаток карточек для частных лиц – если качество связи не устроило, то вряд ли получится достучаться до оператора и попросить повысить качество связи. А для юридических лиц главное неудобство – постоянная необходимость набора ПИН – кода и невозможность списать потраченные деньги на расходы.
По моему скромному мнению куда более интересным вариантом является заключение договора с одним из операторов. При наличии договора нет необходимости покупать карточки и пользоваться ПИН – кодами. На примере ООО«Даймонд-Телеком», расскажу, как это происходит. Первое что надо сделать, это, конечно, позвонить, пригласить к себе специалиста (домой или в офис) в любое для вас удобное время. Вся процедура подключения занимает всего 5 минут, совершенно бесплатна и что, самое интересное, по крайней мере, было для меня, есть возможность подключить любой телефон! Не важно, арендный он или нет, домашний ли, офисный, даже мобильный! Подключается любой телефон г.Н.Новгорода, а в некоторых случаях и телефоны Нижегородской области. Интересной особенностью является то, что звонки оплачиваются раз в месяц, причем, сначала месяц говоришь, а в следующем – платишь! Короче говоря, плюсов у такого вида услуг, очень много. Тут и бесплатное подключение, и отсутствие абонентской платы, т.е. уверенность в том, что оплачиваешь только то, что наговорил, ну и такие мелкие, но приятные вещи, как посекундная тарификация, бесплатная распечатка совершенных звонков, различные формы оплаты. И что очень важно – индивидуальное обслуживание, быстрое, вежливое и качественное. Самое привлекательное качество VoIP для клиента - это низкая стоимость телефонной связи. Поэтому посмотрим тарифы (на примере ООО "Даймонд-Телеком", цены включают все налоги и сборы):

Направление––––––Цена Направление –––- Цена
Нижегородская обл –-1.85 США, Канада––––-2.29
Москва––––––––––0.95 Вся Европа––––-2.29
Санкт-Петербург–––-1.06 Азербайджан––––-6.99
Владивосток––––––-2.30 Армения––––-4.50
Рязань––––––––––-2.50 Грузия––––-3.50
Сочи–––––––––––-2.30 Латвия–––––2.99
Тверь–––––––––––2.50 Украина––––-4.49

Часто разница между ценами альтернативных операторов и традиционных доходит до 500%! Сильно различается качество обслуживания, причем выигрывают альтернативные операторы. С ними проще, понятней, прозрачней и дешевле!
Подводя итог, могу сказать, что VoIP давно был известен как следующий шаг в мире телекоммуникаций. В прошлом VoIP страдал плохим качеством и сложной установкой. Но с серьезными изменениями в мире технологий за последние несколько лет эти недостатки были устранены и теперь больше не приходиться сидеть около компьютера, чтобы позвонить. VoIP - прекрасная и перспективная технология, у которой большое будущее. Без всяких сомнений, рынок услуг VoIP будет бурно развиваться, поскольку плюсов у технологии очень много. Но есть и препятствия. Возможно, самым главным можно назвать неосведомлённость пользователей о возможностях VoIP. Поэтому, надеюсь, мой краткий обзор кому-то принесет пользу и позволит неплохо сэкономить. Если нужны будут координаты той или иной компании, спрашивайте у меня или ищите в сети.

С Уважением, Domikas.