Жалобы на ЖКХ через Интернет

В Нижегородской области 10 марта начал работать сервис по приему жалоб на проблемы в сфере жилищно-коммунального обслуживания, сообщает пресс-служба правительства региона.

Сервис размещен на портале государственных и муниципальных услуг региона по адресу: www.gu.nnov.ru, на котором можно оставить электронные обращения.

Заявка в режиме реального времени регистрируется в базе данных "Регистратор ДС", после чего диспетчер службы ЖКХ немедленно начинает работать по этому обращению.

Новое сообщение диспетчер передает для исполнения в соответствующее предприятие, о чем делает отметку в базе данных. После устранения неполадок в базе данных снова делается соответствующая отметка с указанием даты и времени устранения и контактных данных представителя организации, которая выполнила работу.

Обратившийся получит возможность проконтролировать ход обработки его обращения на сайте, используя идентификационный код, который автоматически присваивается обращению в момент регистрации в системе.