Сфера финансовых услуг для жителей Нижнего Новгорода остается проблемной

Третий год подряд тематика Всемирного дня защиты прав потребителей обусловлена тем, что сфера финансовых услуг из года в год продолжает оставаться наиболее проблемной для потребителей.

По сообщениям в пресс-службы Управления Роспотребнадзора по Нижегородской области, не всегда потребители владеют необходимыми знаниями и навыками для принятия решений в сфере правоотношений, связанных с финансовыми продуктами, необходимо обеспечение реального выбора качественных и доступных финансовых услуг для потребителей.

Управление Роспотребнадзора по Нижегородской области принимает меры для предотвращения и пресечения нарушений в данном секторе услуг. Так, за 2011г. в Управление поступило 484 обращения потребителей по делам, связанным с нарушением их прав при оказании финансовых услуг, из них 24 – при осуществлении страховой деятельности, 454 - банковской деятельности, 6 - микрофинансовой деятельности. Для сравнения, общее количество таких обращений в 2009г. составило 116, в 2010г. – 256.

За допущенные административные правонарушения было вынесено 54 постановления, (в 2009 – 7, в 2010 - 8), выдано 131 предписание, (в 2010г. – 79, в 2009г. – 10).
Направлено в суды 7 дел о привлечении к административной ответственности.