90% жалоб нижегородцев на систему отопления пришлось на период пуско-наладочных работ

Генеральный директор ОАО «Теплоэнерго» Владимир Колушов на заседании комиссии Думы Нижнего Новгорода подвел итоги отопительного сезона 2011-2012 годов. Напомним, что пуск тепла был запланирован на 1 октября, однако, глава администрации города Олег Кондрашов, учитывая обращения горожан, подписал распоряжение о начале отопительного сезона досрочно. В школах, детских садах и других социальных учреждениях тепло начало поступать с 26 сентября.

Отличительной особенностью этой зимы был долгий период морозов: температура от -15 до -25 градусов в городе держалась месяц. К 97% жилых домов и социальных объектов теплоноситель был подан уже на следующий день после подписания постановления о начале отопительного сезона. Проблемы с включением отопления возникли у 60 домов, все они обслуживаются ведомственными котельными. Последняя из них была запущена 4 октября.

Владимир Колушов подчеркнул, что подавляющее большинство жалоб от жителей поступило в октябре-ноябре, то есть во время пуско-наладочных работ. Это значит, что зимой отопительная система в городе работала стабильно, без системных сбоев.

Всего за сезон было зафиксировано около 2000 технологических нарушений, половина из которых связана с работой объектов «Теплоэнерго», половина произошла по вине потребителей и смежных компаний. Так, 270 технологических нарушений осенью-зимой 2011-2012 годов – это проблемы внутридомовых сетей, 361 - нарушение энергоснабжения котельных (скачки напряжения на подстанциях и т.д.). При этом четверть всех нарушений ликвидировалась в течение получаса. Более 8 часов потребовалось на устранение 10 аварий, при этом температура в домах не опускалась ниже установленных для этих случаев нормативом 16 градусов.

«Эта статистика говорит о том, что аварийно-диспетчерская служба «Теплоэнерго» справлялась с устранением технологических нарушений в 98% случаев. По сравнению с прошлым годом среднее время работы ремонтных бригад на одной аварии уменьшилось с 2,1 часа до 1,8 часа. И, конечно, относительно спокойный отопительный сезон стал возможным из-за большой работы летом 2011 года. Так, несколько десятков домов были переключены от 5 ведомственных котельных к котельным «Теплоэнерго», запущены в работу 3 новых котельных», - сообщил Владимир Колушов.