«Нить» энергии

«Хотя [эффективные] семьи демонстрируют очень разный уровень энергии, все они гораздо конструктивнее создают связи с окружением, чем дисфункциональные семьи» (Lewis et al., 1976 : 208-209). Точно так же эффективные менеджеры проявляют разный уровень энергии, как и их подразделения, но мы можем ожидать высокого уровня энергии от тех и других и уж точно хороших «связей с окружением».

Если не забывать о быстром темпе работы, об ориентации на действие, о разнообразии и фрагментации задач, то становится очевидным: менеджер вносит в свою работу высокий уровень энергии. Эта работа — не для ленивых.

Энергия — это по большей части личная «нить» в нашей ткани (возможно, это даже ткацкий станок), обозначающая одну сторону нашей схемы. Конечно, в менеджменте нет ничего совершенно личного. Как пишет в своей книге «Пустое место» («The Empty Space») Peter Brook, легендарный режиссер Королевской шекспировской группы, зрители отдают энергию актеру точно так же, как актер отдает энергию зрителям.

Эта «нить» помогает понять, как менеджеры справляются с двумя головоломками. Трудность связи в том, что менеджеру надо оставаться информированным, хотя он по самой сути отделен от реальности; загадка изменений связана с тем, как он может вводить изменения, поддерживая при этом стабильность. Чтобы устанавливать связи, вводить изменения и поддерживать стабильность, необходим высокий уровень энергии.