Исключительно сложная эвристика

Решение на основе математической оптимизации и линейной программы только тогда годится для работы пользователей-нематематиков, когда оно очень хорошо построено, и пользователям остается беспокоиться лишь о проблемах, связанных с бизнесом, а не о невыполнимости и прочих артефактах математической оптимизации. Пользователи любят системы, выдающие готовые ответы менее чем за минуту, в которые они могли бы ввести и за пару секунд просчитать свои собственные идеи.

Исключительно сложная эвристика — это вещь, работать с которой в высшей степени непросто как пользователям, так и тем, кто систему разрабатывает и обслуживает. Зачастую бывает трудно понимать (а значит, принимать) предлагаемые ею решения, а ее настройка для выдачи усовершенствованных результатов есть процесс трудоемкий и напряженный из-за трудно предсказуемых взаимодействий внутри системной логики. Если времени на разработку достаточно, то комплексные эвристики могут оказаться очень эффективными, они способны быстро находить хорошие решения для трудноразрешимых проблем.

Разрабатываемые на заказ планировочные проекты, с самого начала имеющие жесткие бюджетные ограничения, по всей видимости, не стоит и начинать. В описываемом случае никому не нравилось тратить деньги на окончательное завершение разработки программного средства. В других случаях компании тратили огромные средства на покупку лицензий на программные пакеты, однако не считали нужным тратить еще большие деньги на тренинг пользователей, тонкую настройку программного моделирования конкретных условий и на дополнительное программное обеспечение. На сегодня это самая распространенная причина неудач проектов. Чтобы ее устранить, надо понять, что путь усовершенствования планирования очень долог и что лучше начать прохождение этого пути, имея достаточно топлива в баке, чтобы существовала возможность управлять ресурсами так долго, как это потребуется для успеха. Дорога эта может оказаться на несколько километров длиннее, чем предполагалось вначале.

Хотя логика планирования в описанном случае оставляет желать лучшего, система эффективно функционировала в качестве специализированного средства связи между планировщиками на заводах и в головном офисе, помогая выполнять нечто вроде процесса совместного планирования.