Курсы валют $978   €356

Афиша

Детям о космонавтах

Сейчас космонавты в течение многих месяцев работают на Международной космической станции. Конечно, их жизнь в условиях невесомости сильно отличается от привычной. Нижегородский планетарий приглашает


Космическая книга странствий / В Большой звёздный зал на полнокупольную программу «Космическая книга странствий» приглашает ребят и их родителей в новогодние праздники Нижегородский планетарий им. Г. М. Гречко . Лунные кратеры, марсианские пейзажи, просторы Млечного Пути… Захватывающее приключение двух друзей, неожиданно отправившихся в удивительное космическое путешествие, полное необычных встреч, незабываемых впечатлений и опасности…


Новости компаний

Уоррен Баффет инвестирует в финтех
Уоррен Баффет инвестирует $600 млн в fintech-стартапы Техническая революция привела к тому, что даже Уоррен Баффет инвестирует и fintech. Как
Инженерные системы
Наше бюро предлагает заинтересованной клиентуре грамотное проектирование современных и функциональных систем кондиционирования. Данный тип инженерной
Очистка сточной воды в сливных системах
Оборудование системы линейного водоотвода – это идеальное решение для защиты территории предприятия от возможного наводнения или разрушения зданий по
Получение кредитов
Современному человеку деньги требуются практически всегда. Однако бывают ситуации, когда они необходимы срочно. А достать нужную сумму традиционными
07.01.2019 в 10:00 [7]

Маркетинг, основанный на сделках

Сделка — это событие, в ходе которого происходит обмен ценностями между двумя сторонами. Одну сделку — и даже ряд сделок — не обязательно следует считать взаимоотношениями, поскольку для этого требуется взаимное признание выгоды и обмен знаниями между сторонами.

Если каждая сделка между клиентом и фирмой представляет собой отдельное событие и анонимна; если фирма не ведет записей о предыдущих покупках клиентов и ничего о них не знает; если отсутствуют тесные взаимосвязи между клиентами и персоналом сервисной фирмой, говорить о существовании серьезных маркетинговых взаимоотношений просто нельзя.

За редким исключением клиенты, приобретающие промышленные товары бытового назначения, совершают покупки нерегулярно, платят за каждую покупку отдельно и очень редко вступают в формальные взаимоотношения с их непосредственным производителем, хотя с дилером или торговым посредником они могут иметь такие отношения. То же самое справедливо и по отношению ко многим видам услуг, начиная с пассажирского транспорта и заканчивая посещением ресторанов и кинотеатров, которые, как правило, случаются совершенно отдельно и нерегулярно.
© NEWS.NNOV.RU - alya1521
При любом использовании материалов гиперссылка на сайт NEWS.NNOV.RU обязательна.

Комментировать