Как избежать мошенничества при покупке через Интернет

Интернет-магазины с каждым днем приобретают все большую популярность, ведь покупать через Интернет дешевле, быстрее и удобнее, чем самому бегать по магазинам в поисках нужной вещи и устраивающей цены. Однако с развитием Интернет-торговли возрастает интерес мошенников к этой сфере – а значит и риск пострадать от их незаконных действий.

Каким бывает мошенничество в сети?
На этот вопрос мы попросили ответить Соколову Ольгу - руководителя отдела маркетинга Федеральной сети магазинов «МТ-Онлайн», одного из лидеров по продажам бытовой техники и электроники в России.

«Мошеннические действия могут затрагивать как сами товары, так и их оплату или личные данные покупателя. Приведем примеры наиболее часто встречающихся махинаций:

Махинации с оплатой.
Подобные махинации чаще всего встречаются при оплате пластиковыми картами. В результате со счета покупателя может быть снята непредсказуемая денежная сумма. Нередко случается и такое, что Вы оплачиваете товар дистанционно, а потом его просто не доставляют.

Махинации с товарами.
Наиболее распространенным вариантом обмана являются предложения слишком дешевых товаров. Суть их заключается в том, что некий Интернет-магазин предлагает товар по сильно заниженной цене, а при получении оплаты от покупателя привозят не то, что было заказано, а нечто более дешевое. И тут уже покупателю деваться некуда – деньги оплачены, а вернуть их нельзя, заказ хоть и не тот, но все-таки доставлен, приходится забирать товар. Результат – потребитель более никогда не будет покупать через Интернет.

Однако подобные случаи вовсе не являются поводом отказываться от такой удобной услуги, как покупка в Интернет-магазине. Ведь Вы можете узнать все подробности о товаре. Проконсультироваться, сравнить цены и оформить заказ не выходя из дома, в буквальном смысле не поднимаясь со своего любимого кресла! Для того чтобы избежать риска при совершении покупок через Интернет, достаточно помнить и применять несколько простейших правил:

Правило 1: Доверяй, но проверяй!
Покупайте товары только в известных или проверенных Интернет-магазинах. Как их проверить? Прежде всего, стоит почитать отзывы покупателей о данном магазине. Если у магазина есть физически открытая в вашем городе торговая точка – не поленитесь, съездите туда, посмотрите на товар, на продавцов, на кассу, в конце концов. Можно почитать отзывы и информацию о продавцах-конкурентах, сравнить цены.

Необходимо обратить внимание на сайт Интернет-магазина, ведь сайт – это визитная карточка компании и основной инструмент продаж. Соответственно, у солидного продавца на сайте должны быть указаны реквизиты компании, адреса, телефоны, а также качественно оформлен каталог продукции. Если ничего этого нет – следует дважды подумать, прежде чем оформлять там заказ.

Правило 2: Сначала стулья, потом деньги
Старайтесь оплачивать заказ после его получения, и не забудьте проверить работоспособность и комплектность покупки, забрать чек и гарантийный талон. Если курьер приехал без товара, но просит Вас при этом оплатить заказ, а товар обещает привезти «попозже» - лучше с таким не связываться.
А для того, чтобы избежать махинаций с пластиковыми картами при оплате через Интернет, никогда не стоит афишировать пароль или ПИН-код своей карты.

Правило 3: Поговорить всегда полезно
Прежде, чем совершать покупку в Интернет-магазине, лучше всего сначала проконсультироваться по телефону, конечно если товар в принципе требует консультации. Вы сможете узнать больше как об интересующем товаре, так и о самом магазине.

Правило 4: А почем нынче опиум для народа?
Если Интернет-магазин имеет статус федерального, и его филиал есть в Вашем городе - можете оформить заказ и там же получить его «не отходя от кассы». Если же точки выдачи заказов в Вашем городе нет, то придется ждать доставку товара из Москвы или Санкт-Петербурга в течение нескольких недель. Рекомендуем сразу уточнить стоимость такой доставки!

Мы надеемся, что с помощью этих несложных рекомендаций покупки через Интернет будут не только экономить Ваши деньги, но и доставят максимум удобств и удовольствия!

В магазине МТ-Онлайн Вам гарантированы безопасные покупки высококачественных товаров по выгодным ценам. Ведь МТ-Онлайн является официальным дистрибьютором ведущих мировых производителей техники. С нами Вы застрахованы от подделок и получаете полную поддержку официального производителя: помощь Сервисных служб, гарантийное и послегарантийное обслуживание. И, безусловно, деньги за товар мы берем только после его доставки покупателю».



Адрес: г. Нижний Новгород, пр. Ленина, д. 33 (магазин расположен на 1 этаже ТЦ "Муравей")
Телефон: 8 (800) 555-7055 (звонок бесплатный)
E-mail: mail@mtonline.ru
Режим работы магазина: 09:00 - 21:00
Прием заказов по телефону: 10:00 — 22:00
Сайт: www.mtonline.ru